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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

926 91 05 98Llamar

Su maquinaria Simonelli, revisada en el local.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Simonelli allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Simonelli, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Ciudad Real.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Maquinaria profesional Simonelli con atención técnica en su zona.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Cafeteras profesionales Simonelli

Nuova Aurelia y Aurelia Wave, Appia Viva y Appia Life; Duo y Viva Grinder, MDJ y MDXS, GX; Oscar y Oscar Mood, Musica; Prontobar Touch, Prontobar Silent.

  • Sale agua por debajo de la cafeteraUna pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.
  • El café sale frío o quemadoFíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.
  • La extracción se cortaDetrás suele estar la cal, un filtro de entrada sucio o una válvula que no abre. Pruebe con otro portafiltros limpio y anote si falla un grupo o todos.
  • La bomba hace mucho ruidoSuele deberse a una bomba gastada, a poca presión de agua de entrada o a un filtro obstruido. Compruebe que la llave de agua está abierta del todo.

Dónde buscamos la avería

  • Juntas y duchas de grupoSi se gastan, el portafiltros gotea y el café sale desigual.
  • PresostatoMantiene la caldera en su rango de trabajo, y su fallo provoca vapor débil o disparos de la válvula de seguridad.
  • Intercambiadores de calorSi se obstruyen, la temperatura del café cambia de un servicio a otro.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Datos locales para su equipo Simonelli

La hostelería de la provincia trabaja con equipos sometidos a uso intensivo; estos datos de clima y viviendas ayudan a entender sus averías.

El agua de cada zona de Ciudad Real llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Así se organiza la reparación en Ciudad Real.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Ciudad Real capital y los 102 municipios de la provincia.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Ciudad Real. Dentro de 115 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
102
Hasta 115 km
102
Población a menos de 30 km
35 %

Puertollano (37 km), Tomelloso (80 km) y Alcázar de San Juan (76 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km8 municipiosDisponible
De 16 a 30 km18 municipiosDisponible
De 31 a 115 km76 municipiosDisponible

Preguntas sobre Simonelli

¿Qué aparatos Simonelli tienen atención técnica?

Atención técnica para cafeteras profesionales Simonelli: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Se cubre toda la provincia de Ciudad Real para equipos Simonelli?

Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Ciudad Real; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Simonelli?

Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Simonelli?

Solicite la asistencia en el 926 91 05 98. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Simonelli?

No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Simonelli. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

926 91 05 98