La unidad se para con un aviso
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
¿Falla su equipo de aerotermia Cointra? Pida asistencia técnica en Ciudad Real.
Reparación de aerotermia Cointra allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico de su zona, especializado en aerotermia Cointra, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Ciudad Real y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Los radiadores salen templados
A menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.
Hace mucho ruido fuera
Sin abrir la unidad, retire hojas u objetos que haya alrededor. Si el ruido continúa, puede tratarse de las aspas, del motor del compresor o de los soportes que absorben las vibraciones.
Componentes que suelen fallar
- Ventilador exteriorUn motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.
- Válvula de cuatro víasPermite pasar de calefacción a refrescamiento y hacer los desescarches; un fallo deja la batería exterior congelada.
- Válvula de expansión electrónicaDosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
Para que dure más
- Asegúrese de que la bandeja inferior de la máquina exterior desagua sin obstáculos tras cada desescarche.
- Mantenga despejado el espacio alrededor de la unidad exterior, sin plantas, toldos ni objetos que frenen el aire.
Hasta dónde revisar
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Aerotermia en la provincia de Ciudad Real: lo que dicen los datos
La encuesta de viviendas del INE indica que el 81,5 % de los hogares de Ciudad Real cuenta con un sistema de calefacción, y el 8,6 % no tiene ninguno. Según el INE, el gasóleo es el combustible de calefacción del 35,4 % de los hogares de Ciudad Real que se calientan. AEMET sitúa la mínima media de enero en 1,1 °C en Ciudad Real.
La refrigeración llega al 67,5 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 34,5 °C en julio (Ciudad Real), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ciudad Real); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 1,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 81,5 %
- Máxima media de julio
- 34,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 67,5 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Cointra: preguntas
¿Qué aerotermia Cointra tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Agua caliente por aerotermia. Si su aparato pertenece a otra línea Cointra, consulte la página correspondiente.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.
¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cointra. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Más equipos Cointra
Atención técnica en Ciudad Real y provincia.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.