# Asistencia técnica para termos eléctricos Vaillant en Ciudad Real.

Reparación de termos eléctricos Vaillant allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 926 91 05 98 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Vaillant.
Tipos con atención técnica: Agua caliente por electricidad.

## Averías habituales
### Aparece un charco junto al termo
Corte la llave de entrada y desconecte el equipo antes de nada. El agua puede proceder de una junta o un racor, que tienen arreglo, o de una perforación por óxido en el calderín.

### Calienta en exceso y no corta
Cuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.

### Abro el grifo y no hay caliente
Mire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.

## Qué revisa el técnico
- **Ánodo de magnesio**: Se desgasta en lugar del depósito para frenar la corrosión; agotado, aparecen óxido en el agua y riesgo de fuga.
- **Junta de brida**: Sella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.
- **Piloto y cableado**: Indican y llevan la corriente a la resistencia; un borne flojo o quemado deja el equipo sin calentar.

## Ciudad Real: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

El 56,5 % de las viviendas de Ciudad Real está en edificios anteriores a 1991, y un 28,6 % es de antes de 1971.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E2 | Calentamiento en seco: aumento de temperatura de al menos 15 °C/min o 8 °C en 30 segundos. (eloSTOR exclusive VEH 50/1-7, 80/1-7 y 100/1-7 Slim+.) | Compruebe si se ha interrumpido el suministro de agua, sin encender el termo. |
| E3 | Sobrecalentamiento: temperatura del depósito superior a 90 °C. (eloSTOR exclusive VEH 50/1-7, 80/1-7 y 100/1-7 Slim+.) | No utilice el agua caliente; evite el contacto con agua o vapor. |
| E4 | Fallo del sensor de temperatura o cortocircuito de su cableado. (eloSTOR exclusive VEH 50/1-7, 80/1-7 y 100/1-7 Slim+.) | Anote el mensaje de la pantalla sin desmontar el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Vaillant eloSTOR exclusive VEH 50/1-7, 80/1-7 y 100/1-7 Slim+: manual 0020312594_01](https://www.vaillant.es/api/download/product/es/manual-de-usuario_elostor-exclusive_1413025.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Vaillant tienen atención técnica?
Formatos de termos eléctricos Vaillant con atención técnica: Agua caliente por electricidad.

### ¿Puedo rearmar el limitador térmico del termo?
No debe acceder al limitador ni rearmarlo por su cuenta. Su activación puede deberse a calentamiento en seco o a un fallo de regulación o de sensores; necesita revisión profesional.

### ¿Qué puedo comprobar si mi eloSTOR no proporciona suficiente agua caliente?
Compruebe el ajuste de temperatura, el tiempo transcurrido desde el encendido y si el suministro de agua es normal. Si aparece un error o el problema continúa, solicite asistencia sin acceder a resistencias ni conexiones.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Depende de la capacidad, la potencia de la resistencia y la temperatura del agua de entrada. Si tarda mucho más que antes, suele haber cal o un termostato desajustado.

### ¿Merece la pena reparar un termo eléctrico?
Muchas veces sí. El técnico revisa primero el acumulador y solo le aconseja sustituirlo si el cuerpo presenta óxido.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
Vaillant no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Vaillant; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).