Tarda muchísimo en secar
Si el aire no circula, el ciclo se alarga y la ropa queda templada y mojada. Compruebe también que las prendas lleguen bien centrifugadas de la lavadora.
Secadoras Samsung: asistencia a domicilio en Ciudad Real.
Reparación de secadoras Samsung allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en secadoras Samsung visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Ciudad Real capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Se oye el motor pero no gira
La pantalla puede encenderse y el tambor quedarse inmóvil por la correa, el motor o la electrónica. Retire la carga, cierre bien la puerta y pruebe una vez; si no gira, no insista.
Avisa de depósito lleno aunque está vacío
Cuando la bomba de condensados o su sensor fallan, la secadora se detiene a mitad de ciclo. Mire que el depósito esté insertado hasta el fondo.
Sistemas que revisa el técnico
- Placa de controlUna placa dañada puede dejar la resistencia o el compresor sin orden de arranque aunque estén sanos.
- Bomba de condensados y flotadorUna bomba atascada hace que la secadora se pare a mitad de programa pidiendo vaciar el agua.
- Correa y polea tensoraCuando la correa se estira o se agrieta, el tambor patina o gira con esfuerzo.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Pase un trapo húmedo por los sensores metálicos del tambor para retirar restos de suavizante.
- Vacíe el depósito de agua después de cada ciclo, aunque no se haya encendido el aviso.
Comprobaciones seguras
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
El contexto de Ciudad Real para su secadora
En Ciudad Real, 30 de cada cien hogares cuentan con secadora; en el conjunto de España son 26.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 30 %
- Media en España
- 26 %
Qué significa el aviso de su secadora.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
dC / dE | Puerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
NC / NC1 | Problema en el conjunto del filtro de pelusas.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
NC2 | Problema en la tapa interior del intercambiador.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas. |
5C / 5E | Incidencia de drenaje o depósito de condensados lleno.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido. |
tC / tE | Incidencia del sensor de temperatura del aire.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
tC5 / tE5 | Incidencia del sensor de temperatura del compresor.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
3C / 3E | Incidencia del motor inverter.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
AC / AE | Comunicación electrónica incorrecta.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
AC6 / AE6 | Fallo de comunicación entre placa principal e inverter.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
HC / HE | Sobretemperatura del compresor o del calentamiento.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
FC / FE | Frecuencia de alimentación incorrecta.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2 | Revisión necesaria de alimentación y control electrónico.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
dF | Incidencia en el interruptor de la puerta.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
FIL + tEr | Recordatorio de limpieza del intercambiador de calor.Secadoras Samsung que muestran el recordatorio FIL + tEr de esta guía. | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 926 91 05 98
Documentación consultada
- Samsung España: códigos de secadoras
De la llamada a la garantía por escrito.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Secadoras Samsung: preguntas
¿Qué secadoras Samsung tienen atención técnica?
Atención técnica para secadoras Samsung de estos tipos: Secado de ropa.
¿FIL + tEr es un fallo electrónico?
Este mensaje solicita limpiar el intercambiador de calor. Realice solo el mantenimiento indicado para su secadora, apagada y fría. Si no desaparece después del mantenimiento, solicite revisión.
¿Qué debo hacer ante HC o HE?
Detenga el equipo y deje que se enfríe. Revise la ventilación y los filtros de usuario; si el aviso continúa, solicite asistencia. No abra el circuito calefactor ni rearme protecciones repetidamente.
¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
En muchos casos sí. Si la avería afecta al compresor o al circuito sellado, el técnico le explicará si la reparación compensa frente a la antigüedad del aparato.
¿Qué diferencia hay entre una secadora de bomba de calor y una de condensación?
Las dos condensan la humedad, pero la bomba de calor reaprovecha la energía con un compresor y trabaja a menor temperatura. Por eso es más eficiente y algo más lenta.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Samsung. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.