# ¿Falla su frigorífico Hotpoint? Pida asistencia técnica en Ciudad Real.

Atención técnica para frigoríficos Hotpoint en Ciudad Real: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 926 91 05 98 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hotpoint.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### El frigorífico no enfría
Revise que el aparato tenga separación con la pared y que la puerta selle bien. Si el compresor funciona sin parar y no enfría, necesita revisión técnica.

### El congelador enfría pero el frigorífico no
En los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.

### Congela los alimentos del frigorífico
Si la verdura se hiela, puede haber una compuerta de aire abierta o un fallo de control. Pruebe a subir un grado la temperatura y observe un día.

## Qué revisa el técnico
- **Relé de arranque y protector térmico**: Si el relé se avería, el compresor intenta arrancar, se calienta y se desconecta una y otra vez.
- **Compresor**: Un compresor que funciona sin parar y no consigue enfriar indica un problema en el propio motor o en el circuito.
- **Ventilador del evaporador**: Cuando este ventilador roza o se detiene, se oye un ruido al abrir la puerta o falta frío arriba.

## Ciudad Real: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 67,5 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 34,5 °C de media de máximas en julio en Ciudad Real; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ciudad Real); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Hotpoint tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Hotpoint es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.

### ¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Sí, es la forma en que muchos frigoríficos expulsan el calor. Solo es preocupante si están muy calientes y además el interior no enfría.

### ¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Es posible en algunos casos, pero lo importante es encontrar por dónde se escapa el gas. Una recarga sin reparar la fuga no dura.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No representamos a Hotpoint: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.