El frigorífico no enfría
Revise que el aparato tenga separación con la pared y que la puerta selle bien. Si el compresor funciona sin parar y no enfría, necesita revisión técnica.
¿Falla su frigorífico Hotpoint? Pida asistencia técnica en Ciudad Real.
Atención técnica para frigoríficos Hotpoint en Ciudad Real: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en frigoríficos Hotpoint se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Ciudad Real y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Antes de llamar, compruebe esto.
El congelador enfría pero el frigorífico no
En los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.
Congela los alimentos del frigorífico
Si la verdura se hiela, puede haber una compuerta de aire abierta o un fallo de control. Pruebe a subir un grado la temperatura y observe un día.
Lo que se examina en su domicilio
- Relé de arranque y protector térmicoSi el relé se avería, el compresor intenta arrancar, se calienta y se desconecta una y otra vez.
- CompresorUn compresor que funciona sin parar y no consigue enfriar indica un problema en el propio motor o en el circuito.
- Ventilador del evaporadorCuando este ventilador roza o se detiene, se oye un ruido al abrir la puerta o falta frío arriba.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Evite que los envases toquen la pared trasera, donde se recoge el agua del descarche.
- Un frigorífico abarrotado enfría de forma desigual; mantenga libres las rejillas interiores.
Precauciones
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Frigoríficos en la provincia de Ciudad Real: lo que dicen los datos
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 67,5 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 34,5 °C de media de máximas en julio en Ciudad Real; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ciudad Real); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 34,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 67,5 %
Así se organiza la reparación en Ciudad Real.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Frigoríficos Hotpoint: preguntas
¿Qué frigoríficos Hotpoint tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Hotpoint es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.
¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Sí, es la forma en que muchos frigoríficos expulsan el calor. Solo es preocupante si están muy calientes y además el interior no enfría.
¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Es posible en algunos casos, pero lo importante es encontrar por dónde se escapa el gas. Una recarga sin reparar la fuga no dura.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No representamos a Hotpoint: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.