El dispensador de agua no funciona
Cuando el congelador no alcanza su temperatura, el fabricador deja de producir. Si la temperatura es correcta y sigue sin hielo, puede fallar la válvula o el módulo.
Reparación de frigoríficos Gorenje en Ciudad Real.
Si su frigorífico Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Visita de un técnico especializado en frigoríficos Gorenje a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El congelador enfría pero el frigorífico no
En los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.
Hace demasiado frío arriba
Además de un ajuste demasiado frío, puede haber alimentos tapando la salida de aire junto a los cajones. Despeje esa zona y, si sigue congelando, puede fallar una sonda o la compuerta.
Sistemas que revisa el técnico
- CompresorCuando el compresor falla, el aparato se calienta por completo o hace intentos de arranque con chasquidos.
- Juntas de puertaSellan el interior; deformadas o rotas, dejan entrar calor y forman escarcha.
- Relé de arranque y protector térmicoAyudan al compresor a ponerse en marcha y lo protegen; un fallo provoca clics repetidos y falta de frío.
Cómo cuidar su frigorífico
- Evite que los envases toquen la pared trasera, donde se recoge el agua del descarche.
- No llene en exceso los estantes: el aire frío necesita circular entre los alimentos.
Por su seguridad
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Ciudad Real en cifras: hogares, clima y frigoríficos
En Ciudad Real, 68 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. Con máximas medias de 34,5 °C en julio (Ciudad Real), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ciudad Real); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 34,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 67,5 %
Tabla de avisos según la documentación de Gorenje.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Er / Ec | El control táctil no responde.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E0 | Fallo del sensor de temperatura ambiental.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Fallo del sensor de temperatura del frigorífico.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Fallo del sensor del evaporador del frigorífico.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E3 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento congelador.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E4 | Fallo del sensor del evaporador del compartimento congelador.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
En | Fallo del módulo Wi-Fi.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. Solo versiones que incorporan módulo Wi-Fi. | Observe el mensaje sin abrir el aparato ni manipular el módulo inalámbrico. |
F0 | Fallo del ventilador del condensador.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Proteja los alimentos en otro lugar frío y apague mediante los mandos. No acceda al ventilador. |
F1 / F2 | Fallo de un ventilador de compartimento.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Proteja los alimentos y apague mediante los mandos, sin desmontar ventiladores. |
C1 | Puerta del congelador abierta durante más de diez minutos.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Compruebe que ninguna bandeja impide el cierre y cierre sin forzar. |
C2 | Puerta del frigorífico abierta durante más de diez minutos.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Compruebe que los recipientes no impiden cerrar y cierre suavemente. |
C3 | Ambas puertas abiertas durante más de diez minutos.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Compruebe el cierre de los dos compartimentos sin golpear las puertas. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 926 91 05 98
Documentación consultada
- Gorenje combi — panel con teclas D/E y alarmas C1–C3
Así se organiza la reparación en Ciudad Real.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Frigoríficos Gorenje: preguntas
¿Qué frigoríficos Gorenje tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de frigoríficos Gorenje: Conservación refrigerada.
¿Puede seguir utilizándose este frigorífico Gorenje con F0, F1 o F2?
Estos avisos corresponden a ventiladores y el manual indica que el funcionamiento no es normal. Proteja los alimentos en otro equipo frío, apague y solicite asistencia.
¿E4 siempre significa ventilador en un frigorífico?
No. En este control Gorenje corresponde al sensor del evaporador del congelador. El significado debe mantenerse dentro de esta gama y no copiarse de otra marca o panel.
¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
El circuito es cerrado y no debería perder gas. Cuando lo pierde, se busca la fuga, se repara y después se carga, siempre por un técnico habilitado para gases fluorados; si no compensa, se lo advierte.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Para conservar bien los alimentos se recomienda que el frigorífico ronde los 4 grados y el congelador los −18. Si no los alcanza, puede haber una avería.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Gorenje. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
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¿Tiene un aparato averiado en Ciudad Real?
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.