# Central de averías para su calentador de gas Cointra en Ciudad Real.

Técnico a domicilio para calentadores de gas Cointra en Ciudad Real y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 926 91 05 98 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cointra.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Hace chispa pero no prende
Las causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos.

### Huele a gas o a quemado
Ante olor a gas, corte el suministro, abra puertas y ventanas, evite cualquier chispa y contacte con urgencias de la compañía. Un olor a polvo quemado también merece revisión.

### Sale hollín por arriba
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.

## Qué revisa el técnico
- **Electrodo y encendido**: Encienden el quemador y confirman que hay llama; con desgaste, el equipo chispea sin llegar a prender.
- **Ventilador de tiro forzado**: En los calentadores estancos, si no gira, el aparato no puede expulsar los humos y no llega a encender.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Un regulador averiado o una goma en mal estado limitan el paso de gas y provocan apagados o encendidos difíciles.

## Ciudad Real: datos que influyen
El agua de cada zona de Ciudad Real llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 81,5 % de los hogares de Ciudad Real cuenta con un sistema de calefacción, y el 8,6 % no tiene ninguno. El 35,4 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gasóleo. AEMET sitúa la mínima media de enero en 1,1 °C en Ciudad Real.

El 59,9 % de los hogares de Ciudad Real vive en casas unifamiliares y el 56,5 % en edificios anteriores a 1991.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ciudad Real); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E3 | El quemador no inicia la combustión. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Compruebe si hay una interrupción conocida del suministro; no manipule el circuito de gas. |
| E1 | Se detecta llama aunque el quemador está apagado. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
| EE | Ha actuado la protección térmica o el presostato de seguridad. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Anote el aviso sin reiniciar repetidamente ni tocar conductos de evacuación. |
| -- | La sonda aparece desconectada. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
| Ventilador fijo | Símbolo de ventilador inmóvil: presostato abierto y calentador detenido. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Distinga si el símbolo permanece fijo o gira; no acceda al ventilador ni a la salida de humos. |
| Ventilador girando | El símbolo animado indica funcionamiento normal. (Cointra SUPREME PLUS 11 E y 14 E.) | Compruebe que el agua caliente se suministra con normalidad. |

Fuentes del fabricante:
- [Cointra SUPREME PLUS E — instrucciones de uso](https://www.cointra.es/wp-content/uploads/2016/04/manual-instrucciones-calentadores-a-gas-supreme-plus-e-cointra.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Cointra tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calentadores de gas Cointra: Producción de agua caliente.

### ¿Qué diferencia hay entre el ventilador fijo y el que gira en SUPREME PLUS E?
El símbolo girando indica funcionamiento normal; fijo señala el calentador detenido con el presostato abierto. No intente intervenir en el ventilador o la evacuación.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Claro. Cuando el problema está en el suministro, el técnico revisa también el regulador y la conexión de la bombona.

### ¿Cuándo conviene cambiar el calentador?
Cuando la reparación cuesta casi lo mismo que uno nuevo o faltan piezas, el técnico se lo dirá con claridad.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cointra. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.