Suena la alarma de temperatura
Un aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.
¿Falla su congelador Asko? Pida asistencia técnica en Ciudad Real.
Reparación de congeladores Asko allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en congeladores Asko visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Los helados están blandos
Revise el ajuste del termostato, que la tapa o la puerta no esté entreabierta y que el aparato no tenga las rejillas cubiertas. Si todo es correcto y no recupera el frío, avísenos.
La tapa no cierra bien
Si las bisagras se han aflojado o deformado, la tapa queda descuadrada y entra aire. No apoye peso sobre ella y solicite la revisión.
Componentes que suelen fallar
- Relé y protector térmicoUn relé dañado provoca chasquidos periódicos y un congelador que no consigue enfriar.
- CompresorImpulsa el refrigerante por el circuito; si no arranca o se calienta en exceso, el congelador pierde frío.
- Desagüe de descongelaciónSi el tapón o el tubo están dañados, el agua sale por la base del aparato.
Para que dure más
- Elija un sitio sombreado y con aire alrededor; el calor cercano obliga al compresor a trabajar más.
- Congele por tandas pequeñas y con la comida ya fría para que la temperatura interior se mantenga.
Comprobaciones seguras
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Congeladores en la provincia de Ciudad Real: lo que dicen los datos
La refrigeración llega al 67,5 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 34,5 °C de máxima media en julio, según AEMET para Ciudad Real. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ciudad Real); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 34,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 67,5 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Los mandos táctiles no responden correctamente. | Observe el mensaje y el estado de conservación sin modificar componentes. El manual describe funcionamiento de emergencia mientras se repara. |
E1 / E2 / E3 | Fallo de un sensor de temperatura. | Anote el código que aparece. El manual agrupa estos tres códigos sin identificar una sonda distinta para cada número. |
E9 | Puerta abierta demasiado tiempo o incidencia del sensor de puerta. | Cierre la puerta sin forzarla. Tras diez minutos abierta, este control entra en modo de emergencia y apaga la luz; no concluya que la luz apagada confirma por sí sola un sensor roto. |
LL | Bloqueo infantil activado. | Mantenga pulsada la tecla ECO/bloqueo infantil durante tres segundos para desactivarlo en este control. |
PF | La temperatura subió durante un corte eléctrico. | Compruebe el estado de los alimentos y mantenga la puerta cerrada. Una tecla silencia el aviso; el parpadeo de temperatura continúa mientras siga alta. |
FF | Congelación intensiva FastFreeze activada. | Es una función de uso, no una avería. Puede desactivarla con FastFreeze; el manual indica final automático tras aproximadamente dos días. |
CL | Desescarche manual del sistema NoFrost en curso. | Este mensaje aparece al iniciar la función de desescarche prevista en el control. Al terminar vuelve a mostrarse la temperatura. |
Alarma de puerta abierta | La puerta permanece abierta demasiado tiempo. | Compruebe que los cajones o alimentos no impidan el cierre. Cierre la puerta; silenciar sin cerrarla permite que el aviso vuelva. |
Alarma y temperatura intermitentes | Temperatura interior demasiado alta. | Revise el cierre, la junta y si se acaba de introducir mucha carga. Mantenga la puerta cerrada; el aviso visual continúa mientras la temperatura sea alta. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 926 91 05 98
Documentación consultada
- ASKO FN31842I / FN31842EI; manual 844207sk, versión 5 (13/11/2023).
Así se organiza la reparación en Ciudad Real.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Congeladores Asko: preguntas
¿Qué congeladores Asko tienen atención técnica?
Congeladores Asko: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿La función FastFreeze puede aumentar el ruido?
Sí. En los FN31842I/FN31842EI el compresor trabaja a máxima potencia durante la congelación intensiva y puede sonar más. Un ruido persistente o acompañado de pérdida de frío requiere revisión.
¿Por qué trabaja durante mucho tiempo el compresor?
En los FN31842I/FN31842EI puede funcionar prolongadamente a baja potencia. También influyen el calor ambiente, aperturas frecuentes, mala estanqueidad, una carga grande o ventilación insuficiente. Si además pierde frío, solicite asistencia.
¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
La diferencia está en cómo se distribuye el frío y en el descarche: manual en los estáticos y automático en los no frost.
¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Depende del aparato y de la temperatura de la estancia. El manual indica cuánto esperar antes de introducir alimentos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Asko. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.